暖心服务再度升级，徐汇区三江路新冠疫苗接种点再“启动”！

3月19日，春雨绵绵，徐汇区不少单位员工依然冒雨前往辖区的三江路新冠疫苗接种点进行疫苗接种。现场，各个环节的医护人员正在有条不紊地工作，全力保障新冠疫苗接种工作顺利进行。

据悉，该疫苗接种点由徐汇区卫健委负责筹建，上海市第八人民医院（以下简称市八医院）负责运营。经过前段时间的优化调整，于上周末重新启动接种工作。特别是一系列暖心、贴心服务的推出，让前来接种的人群感到暖意融融。

现场接种点位数量从30个扩至50个，虽然接待对象多了，然而由于接种点的高效管理，同时结合人文关怀，流程更优化，接种市民的感受更好了。

市八医院护理部主任、临时党支部书记益伟清介绍，“针对可能出现的人群聚集及特殊人群信息登录困难等问题，我们作了充分调研和预案，将可能造成拥堵的登录预检流程前移，为特殊人群开辟人工流调及身份证登录绿色通道。”

由于管理精细，现场井然有序。有的接种者来自外地，不会说普通话，现场工作人员主动上前，耐心询问，帮助接种者完成整个预检、登录、接种、留观等全过程。不少老年人由于不会使用手机进行信息化登录，工作人员就专门为他们进行全流程引导。

“没想到那么顺利，我们不太精通手机操作，也有好多不明白的事情，工作人员不仅帮着处理，还为我们解答疑问，直到留观结束。”建工集团下属工地的建筑工人张先生连连道谢。

为了将日接种能力不断提高，市八医院也在持续优化升级流程。目前，已扩容留观室、扩容蓄水池，还增设爱心专座、开辟健康科普园地等等举措，来体现出精细化管理的温度，使每位来接种的人都能露出春天般的微笑。

接种安全有序、服务细心周到，这支来自市八医院的“精兵强将”受到了居民的连连夸赞。三江路疫苗接种点在之前的紧急接种期间，一共接待了近11万人次。

去年12月，市八医院接到徐汇区委、区政府指令，全面托管徐汇区三江路疫苗接种点的疫苗接种医疗工作任务。市八医院党政班子迅速组建了疫苗接种点工作班子，在徐汇区卫健工作党委指导下成立临时党支部，党员干部和工作班子第一时间投身到疫苗接种的最前线。

在紧急指令发出的一小时内，市八医院集结医疗、护理、院感、装备、基建、物业、安保等岗位的党员同志，组建了一支先锋队。

在短短36小时内，这支队伍便将三江路一座商务楼宇改建成了一所信息通畅、装备齐全、设施先进、环境温馨的医疗接种站点，并按既定计划在2020年12月21日顺利打下了第一针疫苗。

2021年1月8日，临时党支部也快速成立起来，有效促进了党建工作与业务工作的深度融合。这支队伍有“四核心”工作组，即医疗组、护理组、工勤组、管理组，组长全是党员。从制定周密的医疗、护理、安全等工作制度及应急预案，到组织集中培训和考核，组长无不严格认真、一丝不苟，使来自不同单位的护理人员在接种点得到同质化管理，最大限度保障接种者的安全。

几位组长几乎每天都是最后离开接种点，当遇到紧急任务需要处置时，往往通宵达旦驻守接种点。为了完善优化接种流程，他们曾连夜开辟了“蓄水池”人员等候区，有效降低了现场等候人群可能聚集的情况，设立的室内候车区也是一项人性化关怀举措。

在持续的高强度工作中，为了让大家有归属感和认同感，临时党支部提供了最充足的制度保障。支部规定，时间再紧，也要坚决落实组织生活制度，做到“一人不落、一次不少”。支部组织的生活会上，大家建言献策，及时了解每个人的思想状况和工作生活问题。

比如，为解决比较集中反映的餐饮问题，临时党支部书记益伟清第一时间与支部委员商议，联系到国内知名的企业为队伍提供餐饮服务，保证每天都能吃上温热可口的饭菜。每天下班时，支部委员还主动为每位医务人员送上爱心点心。诸如此类，点滴举措让这个“小家庭”非常温馨。

疫苗接种点管理工作涉及医疗、护理、信息、疾控、院感、物业、安保、外围特保、现场志愿者等多个部门，无论接种流程的优化还是基建项目的改造；无论信息化工作的开展还是设施设备的购置；无论防控流调的升级还是健康宣教的开展；无论现场志愿者团队的加入还是属地漕河泾街道外围特保力量的协调安排、非机动车秩序的维持……20余个大大小小的疑难问题都在徐汇区委、区政府领导下，各部门的支持下，卫健委、漕河泾街道的指导下和临时党支部的有力协调下得以快速破解。

这支队伍在政治引领、资源调配、现场管理等多方面明确分工，高效运转，也将各成员的优势整合并放大到了极致。

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作者：漕河泾街道

编辑：韦丽

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